问1.你们的产品炼渣吗？

答：我们的产品都是公司产品研发部实验室专门用各市场民用代表性炉具试烧过的，绝对不会出现炼渣现象。

问2：你们的产品有味吗？

答：我们产品原材料采购都是选取适用于民用最优质的无烟煤深加工而成，绝对无烟无味，保证用户放心使用。

问3：你们的产品起火快吗？

答：首先我们要先了解使用的炉具型号情况，我们会根据炉具推荐最合适最好烧的产品。请放心使用。

问4：你们的产品灭火吗？

答：无烟煤的正确使用方法是：不能等到炉内炭块全部烧完了再添加，烧到一半或烧到一半多一些时就添加。